Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, Calado y Vainica (en adelante, el “Sitio Web”), la ostenta:
Jaime Fernández Muñoz
NIF: 05938197B
Dirección: Avenida 1º de Mayo, 34 – 4B, 13500 Puertollano (Ciudad Real), España
Teléfono de contacto: +34 669 441 244
Correo electrónico: caladoyvainica@gmail.com
El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos a través del mismo (en adelante, las “Condiciones”).
A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad desarrollada por Calado y Vainica consiste en la comercialización online de productos textiles personalizados.
Antes de acceder, navegar y/o utilizar este Sitio Web, el Usuario deberá haber leído el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en:
La utilización de este Sitio Web implica la aceptación plena de estas Condiciones.
2. EL USUARIO
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, aceptando desde dicho acceso las presentes Condiciones.
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Facilitar información veraz y actualizada.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
El Sitio Web está dirigido exclusivamente a usuarios residentes en España.
3. PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios podrán realizar compras siguiendo el procedimiento habilitado en el Sitio Web.
Durante el proceso de compra, el Usuario podrá seleccionar productos personalizados y añadirlos al carrito antes de finalizar el pedido mediante el botón correspondiente de pago.
Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
Todos los productos comercializados por Calado y Vainica son personalizados y fabricados bajo pedido conforme a las indicaciones facilitadas por el cliente en el momento de la compra.
El Usuario es responsable de verificar cuidadosamente los datos de personalización introducidos antes de finalizar el pedido.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la ausencia de causas de fuerza mayor.
En caso de imposibilidad de suministro o falta de disponibilidad, se informará al Usuario y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
5. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en Euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Bizum
- Transferencia bancaria
Calado y Vainica utiliza sistemas de pago seguros para garantizar la confidencialidad y seguridad de las transacciones.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español peninsular y Baleares.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
El plazo habitual de entrega es de aproximadamente 48 horas desde la confirmación del pedido, salvo incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
Los productos personalizados se elaboran bajo pedido, por lo que determinados encargos podrían requerir tiempos adicionales de preparación.
Si resultara imposible efectuar la entrega por ausencia del Usuario o por datos incorrectos facilitados por éste, Calado y Vainica no será responsable de los retrasos o costes adicionales derivados.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Dado que todos los productos comercializados por Calado y Vainica son personalizados y fabricados bajo pedido, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Error en la personalización atribuible a Calado y Vainica
- Producto dañado durante el transporte
El Usuario deberá comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a caladoyvainica@gmail.com, adjuntando fotografías del producto y descripción de la incidencia.
Una vez revisada la reclamación, Calado y Vainica procederá, si corresponde, a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente.
No se aceptarán cancelaciones una vez iniciado el proceso de personalización o fabricación del pedido.
8. GARANTÍAS
El Usuario dispone de las garantías legalmente reconocidas conforme a la normativa vigente para consumidores y usuarios.
No se considerarán defectos las variaciones mínimas derivadas de procesos artesanales, configuraciones de pantalla o personalizaciones aprobadas previamente por el cliente.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Calado y Vainica no será responsable de:
- Retrasos derivados de incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
- Errores introducidos por el Usuario en los datos de personalización.
- Uso indebido o desgaste normal de los productos.
Asimismo, Calado y Vainica se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al Sitio Web por motivos técnicos, mantenimiento o causas ajenas a su control.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en:
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de las compras realizadas a través del mismo será sometida a los juzgados y tribunales españoles que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
12. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario podrá dirigir sus quejas o reclamaciones a:
Correo electrónico: caladoyvainica@gmail.com
Teléfono: +34 669 441 244
Asimismo, el Usuario podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
